Un disque dur à bout de souffle
Les disques durs classiques sont mécaniques, donc bien plus lents qu'un SSD. Sur un PC de plus de cinq ans, c'est souvent ce qui ralentit le plus, surtout au démarrage.
Ce que vous pouvez faire vous-même
- Vérifiez le type de disque : Gestionnaire des tâches, onglet Performances.
- Libérez de la place : Paramètres, puis Système, puis Stockage, et supprimez les fichiers temporaires proposés.
Ce que je peux faire
Remplacer le disque dur par un SSD en gardant vos fichiers et vos logiciels. C'est souvent le changement qui se voit le plus.
Pas assez de mémoire
Avec 4 Go, Windows et un navigateur avec quelques onglets suffisent à tout remplir. L'ordinateur se sert alors du disque à la place, et tout ralentit.
Ce que vous pouvez faire vous-même
- Fermez les onglets et les logiciels que vous n'utilisez pas.
- Gestionnaire des tâches, onglet Processus : triez par « Mémoire » pour voir ce qui en prend le plus.
Ce que je peux faire
Vérifier si la mémoire de votre PC peut être augmentée, et l'installer. Comptez 8 Go pour un usage courant, 16 Go pour les jeux ou le montage.
Trop de programmes au démarrage
Beaucoup de logiciels se lancent tout seuls avec Windows. Ils allongent le démarrage et restent ouverts en arrière-plan.
Ce que vous pouvez faire vous-même
- Gestionnaire des tâches, onglet « Applications de démarrage » (« Démarrage » sous Windows 10) : désactivez ce dont vous n'avez pas besoin dès l'allumage.
- Redémarrez l'ordinateur de temps en temps, au lieu de le laisser toujours en veille.
Ce que je peux faire
Faire le tri avec vous et désinstaller ce qui ne sert à rien.
Il chauffe trop
Quand un ordinateur chauffe, il ralentit exprès pour se protéger. La poussière accumulée dans le ventilateur en est souvent la cause.
Ce que vous pouvez faire vous-même
- Posez le portable sur une surface dure, pas sur un lit ou un canapé.
- Ordinateur éteint et débranché, dépoussiérez les grilles d'aération avec une bombe d'air sec.
Ce que je peux faire
Ouvrir et nettoyer l'intérieur, et remplacer la pâte thermique du processeur si elle a séché.
Des logiciels indésirables
Des publicités, des fenêtres qui s'ouvrent seules ou des programmes inconnus : il y a sans doute des logiciels indésirables, souvent installés en même temps qu'un logiciel gratuit.
Ce que vous pouvez faire vous-même
- Sécurité Windows, puis Protection contre les virus et menaces : lancez une analyse complète.
- Paramètres, puis Applications : repérez les programmes que vous ne connaissez pas. Avant d'en désinstaller un, cherchez son nom sur internet.
Ce que je peux faire
Nettoyer l'ordinateur en profondeur, puis vous montrer comment éviter que ça revienne.
Un disque presque plein
Quand il ne reste presque plus de place, Windows manque d'espace pour travailler et les mises à jour peuvent échouer.
Ce que vous pouvez faire vous-même
- Paramètres, puis Système, puis Stockage : supprimez les fichiers temporaires et videz la corbeille.
- Déplacez vos photos et vidéos sur un disque externe ou un stockage en ligne.
Ce que je peux faire
Faire le ménage avec vous, ou installer un disque plus grand.
Un ordinateur en fin de course
Sous Windows 7 ou 8, ou quand il est très ancien, un ordinateur ne reçoit plus de mises à jour de sécurité et les logiciels récents ne sont plus prévus pour lui.
Ce que vous pouvez faire vous-même
- Sauvegardez dès maintenant vos fichiers importants sur un disque externe.
- Évitez d'y faire vos démarches en ligne et vos paiements.
Ce que je peux faire
Vous dire franchement si une remise à niveau vaut le coup ou s'il vaut mieux changer, et vous conseiller avant l'achat.
À savoir : Windows 10 n'est plus suivi normalement
Le support de Windows 10 s'est arrêté en octobre 2025. Ce n'est pas ce qui rend l'ordinateur lent, mais sans mises à jour de sécurité, il devient plus exposé.
Ce que vous pouvez faire vous-même
- En Europe, vous pouvez encore recevoir gratuitement les mises à jour de sécurité jusqu'au 12 octobre 2027 : dans Windows Update, inscrivez-vous aux mises à jour de sécurité étendues (il faut un compte Microsoft).
- Vérifiez si l'ordinateur peut passer à Windows 11 avec l'application Contrôle d'intégrité du PC.
Ce que je peux faire
Passer l'ordinateur à Windows 11 s'il est compatible, en gardant vos fichiers.